За последние несколько лет популярность Телеграм значительно выросла. Это связно с тем, что помимо надежности и высокой скорости работы данного мессенджера, он предоставляет великолепные возможности для интеграции с другими системами.
В этой статье рассмотрим один из многих применений телеграмм для вашего бизнеса. А именно — отправка заявок с вашего сайта на Телеграм бот. Это очень удобно: если письмо с заявкой вы можете не заметить, то бот позволит получить мгновенное уведомление на ваш смартфон. Более того, можно продублировать одно сообщение, скажем на целую группу менеджеров по продажам. Поэтому проблема потери лидов может быть решена только применив эту нехитрую технологию.
Итак, давайте рассмотрим технические детали реализации данной возможности.
Шаг 1. Создание бота
В Телеграм всеми ботами управляет один родительский бот, который носит название BotFather. Для создания нового бота, нужно найти в поиске это бот и в окне ввода сообщений ввести команду /newbot.
Система попросит придумать название бота. После того, как название будет задано, нужно также придумать и ввести название ник, или user name.
Если все сделано верно, то вы получите сообщение, содержащее токен, такого вида — 538896950:AAFfkgMdG2f5ga6jMx8bvf2a7j9zqqYeu6k.
Шаг 2. Подготовка группы
Создается специальная группа в мессенджере, в которую и будет отправлять сообщение наш бот. В эту группу добавляем всех заинтересованных лиц в получении заявки, к примеру отдел продаж.
Также необходимо добавить в наш общий чат и созданного нами бота. Делается это так:
/join @ник_вашего_бота
Шаг 2. Получение идентификатора чата: Chat ID
В дальнейшем нам понадобится идентификатор чата. Поэтому нужно его получить.
- Находим в поиске нашего бота, и вводим команду /start
- Далее нужно сформировать такую ссылку:
https://api.telegram.org/bot<ТОКЕН>/getUpdates, где вместо <ТОКЕН> нужно проставить тот, который вы получили на первом шаге.
- Перейдя по этой ссылке, браузер выдаст код в формате JSON, в котором вы легко сможете найти значение Chat ID.
Шаг 3 Обработка формы на сайте
Если вы уже получаете заявки с сайта на электронную почту, то у вас уже есть файл на сервере, который обрабатывает реакцию отправки данных с формы. Нужно отредактировать этот файл или создать новый, в котором за отправку уведомления на ваш канал будет отвечать такой код:
https://api.telegram.org/bot<ТОКЕН>/sendMessage?chat_id=<CHAT_ID>&parse_mode=html&text={<ТЕКСТ>}
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по отправке заявок на Телеграм бот, то пишите в комментариях, и мы обязательно отреагируем.